Reklamacije i povraćaj robe

PTKR AZZURO KRUŠEVAC omogućava povraćaj i reklamaciju robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

1. Pravo na odustanak (14 dana)

Kupac može odustati od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

• Artikal mora biti nekorišćen, neoštećen, sa svim etiketama.
• Povraćaj se ne odnosi na artikle izrađene po meri ili prilagođene zahtevu kupca.

2. Postupak povraćaja

1. Pošaljite zahtev na reklamacije@azzuro.rs sa brojem porudžbine.
2. Po odobrenju, artikal šaljete na adresu: PTKR AZZURO KRUŠEVAC, Jasički put 35A, 37000 Kruševac.
3. Povraćaj novca se vrši u roku od 7 radnih dana od prijema robe.

3. Reklamacije

Ukoliko je isporučen pogrešan, oštećen ili neispravan artikal, trošak povraćaja snosi Azzuro.

4. Zamene

Moguća je zamena veličine/modela ako je artikal u stanju novog i raspoloživ na zalihama. Trošak dostave snosi kupac.

Kontakt za reklamacije: +381 66 631 42 12 — reklamacije@azzuro.rs